Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit

Artikel 2 – Definities

1. Ondernemer: Sommelier Luc, handelend onder de naam Sommelier Luc | Wijncursus Tilburg.
2. Consument: u als natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
3. Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail, WhatsApp of enig ander digitaal berichtenplatform, mits aantoonbaar ontvangen door de geadresseerde.
4. Maatwerk wijnbestelling: een bestelling van wijnen die de ondernemer op uw uitdrukkelijk verzoek speciaal inkoopt buiten het vaste assortiment.

Artikel 3 – Toepassing

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via sommelierluc.nl door consumenten.
2. Aan personen onder de 18 jaar worden geen alcoholhoudende producten geleverd. Door een bestelling te plaatsen verklaart u minimaal 18 jaar oud te zijn.

Artikel 4 – De overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een bestelling plaatst via de webshop en de ondernemer de ontvangst bevestigt.
2. Zolang de bevestiging niet is ontvangen, kunt u de bestelling ontbinden.
3. De ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij gegronde redenen.

Artikel 5 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden prijzen niet verhoogd, behoudens wijzigingen in het btw-tarief.
3. Bij druk- of zetfouten is de ondernemer niet verplicht te leveren tegen de foutieve prijs. U wordt zo spoedig mogelijk geïnformeerd en krijgt de mogelijkheid de bestelling te annuleren.

Artikel 6 – Betaling

1. Betaling geschiedt via iDEAL, overboeking of creditcard. Producten worden verzonden na ontvangst van het volledige factuurbedrag.
2. Producten zijn pas volledig uw eigendom na betaling en levering.

Artikel 7 – Levering en verzending

1. Levering vindt plaats binnen Nederland. Gratis verzending bij bestellingen vanaf €150,00. Bij een lager bedrag worden verzendkosten berekend vanaf €6,99.
2. Levering naar België en andere Europese landen is mogelijk. De actuele verzendkosten zijn zichtbaar bij het afrekenen.
3. Standaard bestellingen worden geleverd binnen 8 werkdagen.
4. Bij een product dat niet op voorraad is, neemt de ondernemer contact op. Vindt u de aangepaste levertijd niet acceptabel, dan kunt u de bestelling kosteloos annuleren.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

1. U heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
2. Tijdens de bedenktijd gaat u zorgvuldig om met het product en de verpakking.
3. U retourneert het product in originele staat en verpakking. De retourkosten komen voor uw rekening.
4. De ondernemer betaalt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van het retour terug.

Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht en maatwerk

1. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor maatwerk wijnbestellingen: wijnen die de ondernemer op uw uitdrukkelijk verzoek speciaal voor u heeft ingekocht buiten het vaste assortiment.
2. Na bevestiging van een maatwerk bestelling stuurt de ondernemer een schriftelijke orderbevestiging met daarin de bestelde producten, hoeveelheden en prijzen. De orderbevestiging geldt als bindende vastlegging van de overeenkomst.
3. Bij annulering van een maatwerk bestelling gelden de volgende kosten:
   • Annulering na bevestiging maar vóór inkoop door de ondernemer: 25% van het factuurbedrag.
   • Annulering na inkoop door de ondernemer: 100% van het factuurbedrag, ongeacht levering.

Artikel 9b – Uitsluiting herroepingsrecht digitale diensten

1. Voor digitale diensten zoals online cursussen en oefenexamens geldt het herroepingsrecht niet zodra u toegang heeft gekregen tot de digitale inhoud en u voorafgaand aan de aankoop uitdrukkelijk akkoord heeft gegeven met het vervallen van het herroepingsrecht.
2. Bij aankoop van een online cursus of examenvragen via sommeliercursus.nl bevestigt u door het aanvinken van de daarvoor bestemde checkbox dat u afstand doet van uw herroepingsrecht op het moment dat de toegang wordt verleend.
3. Voor wijnpakketten die als aanvulling op een cursus worden besteld, geldt het normale herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, mits ongeopend en in originele staat.

Artikel 10 – Klachten en beschadigde levering

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 2 maanden na constatering volledig en duidelijk te worden ingediend via info@sommelierluc.nl.
2. Bij beschadigde of onjuiste levering dient u dit binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk te melden, voorzien van fotomateriaal. De ondernemer regelt vervolgens vervanging of restitutie.
3. De ondernemer reageert binnen 14 dagen op uw klacht. Bij een klacht die langere verwerkingstijd vereist, ontvangt u binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verwachte reactietermijn.
4. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kunt u terecht bij de Europese geschillenbeslechter via het ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 11 – Cadeaubonnen

1. Cadeaubonnen zijn geldig gedurende 24 maanden na aankoopdatum.
2. Een cadeaubon waarvan de geldigheidsduur is verstreken kan kosteloos worden verlengd door contact op te nemen via info@sommelierluc.nl.
3. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld en niet overdraagbaar tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 12 – Persoonsgegevens

De ondernemer verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring op sommelierluc.nl/privacyverklaring.

Artikel 1 – Identiteit

Artikel 2 – Definities

1. Ondernemer: Sommelier Luc, handelend onder de naam Sommelier Luc | Wijncursus Tilburg.
2. Zakelijke klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
3. Producten: alle goederen uit het assortiment van de ondernemer, waaronder wijnen, dranken, glaswerk, wijnaccessoires en overige artikelen.
4. Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail, WhatsApp of enig ander digitaal berichtenplatform, mits aantoonbaar ontvangen door de geadresseerde.
5. Maatwerk wijnbestelling: een bestelling van wijnen of dranken die de ondernemer op uitdrukkelijk verzoek speciaal inkoopt buiten het vaste assortiment.

Artikel 3 – Toepassing

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen van producten en diensten aan zakelijke klanten, ongeacht of de bestelling tot stand is gekomen via de webshop, per e-mail, per WhatsApp, telefonisch of mondeling. Onder producten vallen wijnen, dranken, glaswerk, wijnaccessoires en overige artikelen uit het assortiment van de ondernemer.
2. Consumentenbeschermende bepalingen uit de Nederlandse wet zijn op zakelijke klanten niet van toepassing.

Artikel 4 – De overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment van schriftelijke of mondelinge bevestiging van de bestelling. Een mondelinge bevestiging is bindend zodra de ondernemer de bestelling op basis daarvan in uitvoering neemt.
2. Een bevestigde bestelling is bindend. Annulering is uitsluitend mogelijk met uitdrukkelijke schriftelijke instemming van de ondernemer.

Artikel 5 – Prijzen

1. Alle prijzen aan zakelijke klanten zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Geoffreerde prijzen zijn geldig gedurende de in de offerte vermelde termijn. Bij ontbreken van een termijn geldt een geldigheidsduur van 14 dagen.

Artikel 6 – Betaling

1. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Bij niet-tijdige betaling is de zakelijke klant van rechtswege in verzuim. De ondernemer heeft het recht de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
3. Producten blijven eigendom van de ondernemer totdat het volledige factuurbedrag is voldaan.

Artikel 7 – Levering en verzending

1. Levering vindt plaats binnen Nederland en naar Europese landen op aanvraag.
2. Voor leveringen buiten Nederland geldt een minimale orderwaarde van €550,00 exclusief btw voor franco levering. Bij bestellingen onder dit bedrag worden de werkelijke verzendkosten in rekening gebracht.
3. De levertijd voor standaard producten bedraagt doorgaans 5 werkdagen. Voor maatwerk wijnbestellingen wordt de levertijd schriftelijk bevestigd.

Artikel 8 – Maatwerk wijnbestellingen

1. De ondernemer informeert de zakelijke klant schriftelijk dat het een maatwerk bestelling betreft en dat annulering na bevestiging niet mogelijk is zonder financiële consequenties.
2. Na bevestiging stuurt de ondernemer een schriftelijke orderbevestiging met daarin de bestelde producten, hoeveelheden en prijzen. De orderbevestiging geldt als bindende vastlegging van de overeenkomst.
3. Bij annulering gelden de volgende kosten:
   • Annulering na bevestiging maar vóór inkoop: 25% van het factuurbedrag.
   • Annulering na inkoop: 100% van het factuurbedrag, ongeacht levering.
4. Aanvullende aantoonbare schade, waaronder opslag- en administratiekosten, wordt eveneens op de zakelijke klant verhaald.

Artikel 9 – Groepsboekingen voor evenementen en wijnproeverijen

1. Dit artikel is van toepassing op zakelijke klanten die een wijnproeverij, evenement of groepsactiviteit boeken voor medewerkers, relaties of derden.
2. Het definitieve deelnemersaantal dient uiterlijk 24 uur voor aanvang schriftelijk te worden doorgegeven. Dit aantal is bindend en wordt gefactureerd, ongeacht de daadwerkelijke opkomst op de dag zelf.
3. Voor annulering van een groepsboeking gelden dezelfde termijnen als de annuleringsregeling in artikel 14 van de cursusvoorwaarden, zoals vastgelegd in situatie 3 van deze algemene voorwaarden.
4. Bij een privé groepsboeking waarbij de volledige capaciteit wordt gereserveerd, is annulering binnen 7 dagen voor de datum niet mogelijk zonder dat 100% van het overeengekomen bedrag verschuldigd is.

Artikel 10 – Klachten

1. Klachten dienen binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk te worden ingediend via info@sommelierluc.nl.
2. De ondernemer reageert binnen 14 dagen op ingediende klachten.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten met zakelijke klanten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant.

Artikel 12 – Persoonsgegevens

De ondernemer verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring op sommelierluc.nl/privacyverklaring.

Artikel 1 – Identiteit

Artikel 2 – Definities

1. Ondernemer: Sommelier Luc, handelend onder de naam Sommelier Luc | Wijncursus Tilburg | Sommelier Cursus.
2. Deelnemer: de persoon die zich heeft aangemeld voor een wijncursus, opleiding, masterclass of wijnproeverij.
3. Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail, WhatsApp of enig ander digitaal berichtenplatform, mits aantoonbaar ontvangen door de geadresseerde.

Artikel 3 – Aanmelding en overeenkomst

1. Aanmelding is strikt persoonlijk en geschiedt door het volledig invullen en verzenden van het aanmeldingsformulier.
2. De overeenkomst is van kracht vanaf het moment dat de ondernemer de inschrijving schriftelijk heeft bevestigd.
3. De ondernemer kan een inschrijving afwijzen indien het minimale aantal deelnemers niet wordt behaald.
4. De wettelijke minimumleeftijd voor deelname is 18 jaar.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Het cursusgeld dient uiterlijk één week voor aanvang volledig te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Bij niet-tijdige betaling kan de ondernemer deelname tijdelijk ontzeggen. Bij aanhoudende wanbetaling kan de overeenkomst eenzijdig worden beëindigd. Gemaakte kosten en incassokosten worden in rekening gebracht.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

1. Bij aanmelding heeft de deelnemer het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na het aangaan ervan, mits de wijncursus of wijnproeverij nog niet is aangevangen.
2. Na de bedenktijd of na aanvang van de wijncursus of wijnproeverij geldt de annuleringsregeling van artikel 7.

Artikel 6 – Lesrooster en uitval

1. De ondernemer behoudt zich het recht voor het lesrooster wegens organisatorische redenen te wijzigen.
2. Bij uitval van lessen rust op de ondernemer geen andere verplichting dan het organiseren van een inhaalles.

Artikel 7 – Annuleringsregeling

1. Tot één maand voor aanvang kan kosteloos worden geannuleerd via een schriftelijk bericht.
2. Bij annulering binnen 4 weken voor aanvang: 50% van het cursusgeld plus €25,00 administratiekosten.
3. Bij annulering binnen 2 weken voor aanvang: 70% van het cursusgeld plus €25,00 administratiekosten.
4. Bij annulering na aanvang: 100% van het cursusgeld verschuldigd.
5. Bij overlijden van de deelnemer wordt de overeenkomst ontbonden na schriftelijk bericht. Het resterende cursusgeld wordt terugbetaald minus €25,00 administratiekosten.
6. Na annulering ontvangt u een eindafrekening per e-mail. Resterende bedragen worden binnen 5 werkdagen teruggestort.
7. De ondernemer kan een cursus bij onvoldoende deelnemers annuleren. Het volledige cursusgeld wordt dan gerestitueerd.

Artikel 8 – Verzetten en overdragen

1. Tot 14 dagen voor aanvang kan de cursusdatum kosteloos worden gewijzigd.
2. Na deze termijn, of na aanvang, is wijziging uitsluitend mogelijk op basis van beschikbaarheid. Er wordt 25% van het cursusgeld in rekening gebracht, maximaal €125,00.
3. Verschuiving naar een volgend kalenderjaar valt altijd onder lid 2.
4. Overdracht aan een andere persoon is mogelijk tot aan de start, kosteloos, mits de gegevens tijdig worden doorgegeven.
5. Verzuim van lessen geeft geen recht op terugbetaling van het cursusgeld.

Artikel 9 – Auteursrecht

Het lesmateriaal is eigendom van de deelnemer na volledige betaling. Het auteursrecht berust bij de uitgever. Kopiëren, verveelvoudigen of verkopen aan derden is niet toegestaan.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, persoonlijk letsel of schade aan eigendommen tijdens of naar aanleiding van een wijncursus of wijnproeverij.
2. De ondernemer is niet aansprakelijk voor de gevolgen van alcoholgebruik. Het opdrinken van geproefde wijnen is de verantwoordelijkheid van de deelnemer.

Artikel 11 – Klachten

1. Klachten dienen binnen 2 maanden na constatering volledig en duidelijk te worden ingediend via info@sommelierluc.nl.
2. De ondernemer reageert binnen 14 dagen op uw klacht.
3. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kunt u terecht bij de Europese geschillenbeslechter via het ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 12 – Persoonsgegevens

De ondernemer verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring op sommelierluc.nl/privacyverklaring.

Artikel 1 – Identiteit

Artikel 2 – Definities

1. Opdrachtnemer: Sommelier Luc, handelend onder de naam Sommelier Luc | Wijncursus Tilburg.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de opdrachtnemer inhuurt voor freelance werkzaamheden.
3. Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail, WhatsApp of enig ander digitaal berichtenplatform, mits aantoonbaar ontvangen door de geadresseerde.

Artikel 3 – Overeenkomst van opdracht

1. Voorafgaand aan iedere opdracht wordt een schriftelijke overeenkomst van opdracht opgesteld met daarin minimaal: de aard van de opdracht, de overeengekomen vergoeding, de uitvoeringstermijn en de betalingsvoorwaarden.
2. Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3. Tarieven worden overeengekomen op basis van een uurtarief of vaste projectprijs. De afgesproken tarieven worden schriftelijk vastgelegd in de overeenkomst van opdracht.
4. Reiskosten en andere aantoonbare onkosten zoals materiaalkosten worden separaat gefactureerd bovenop het overeengekomen tarief, tenzij schriftelijk een all-in prijs is afgesproken.
5. De overeenkomst is van kracht vanaf het moment van schriftelijke bevestiging door beide partijen.

Artikel 4 – Betaling

1. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De opdrachtnemer heeft het recht de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 5 – Annulering door de opdrachtgever

1. Annulering dient schriftelijk te geschieden.
2. Bij annulering gelden de volgende kosten:
   • Meer dan 14 dagen vóór de uitvoerdatum: geen kosten.
   • Binnen 14 dagen vóór de uitvoerdatum: 50% van de overeengekomen vergoeding.
   • Binnen 48 uur vóór de uitvoerdatum: 100% van de overeengekomen vergoeding.
3. Aantoonbare reeds gemaakte kosten worden altijd volledig in rekening gebracht.

Artikel 6 – Annulering door de opdrachtnemer

1. De opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren of te beëindigen indien de omstandigheden een veilige of professionele uitvoering in de weg staan.
2. Bij annulering door de opdrachtnemer, niet te wijten aan de opdrachtgever, wordt een eventueel reeds betaald voorschot terugbetaald.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het kader van de betreffende opdracht in rekening is gebracht.
2. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

Artikel 8 – Intellectueel eigendom

1. Alle door de opdrachtnemer ontwikkelde concepten, programma’s, wijnkaarten, opleidingsmateriaal en overige creatieve werkzaamheden blijven het intellectueel eigendom van de opdrachtnemer, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2. De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel. Verdere verspreiding, publicatie of commercieel gebruik zonder schriftelijke toestemming van de opdrachtnemer is niet toegestaan.

Artikel 9 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant.

Artikel 10 – Persoonsgegevens

De opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring op sommelierluc.nl/privacyverklaring.